A formação e qualificação dos recursos humanos internos e externos é uma das preocupações da ATC, suportada nas ações desenvolvidas pelo seu Centro de Formação.

Nos espaços frequentados por idosos, a aplicação de técnicas adequadas de Primeiros Socorros Geriátricos é fundamental até à chegada dos meios de socorro, não só no sentido de prestar um primeiro atendimento adequado a cada caso, mas para evitar que um procedimento mal orientado agrave a situação.