ATC

Auditoria externa de acompanhamento

permite uma melhoria contínua dos serviços que prestamos

14 de maio de 2014

Ontem, dia 13 de maio, realizou a Auditoria de Acompanhamento da APCER, um momento de avaliação, de verificação e de validação do trabalho realizado pela ATC todos os dias.

Do resultado da auditoria foram identificadas 2 Não Conformidades e 13 Oportunidades de Melhoria.

Este resultado permite a manutenção da Certificação e hoje começa um novo ciclo que, será avaliado dentro de um ano pela mesma entidade externa.

Estas avaliações permitem procurar novas respostas e novas soluções para a melhoria contínua dos serviços que prestamos às crianças, jovens e idosos, que frequentam as respostas sociais do Colégio e da Residência Comunitária Casa de Giestais, aos clientes do Fit Club ATC e aos utilizadores do Centro Cultural.

Um obrigado a todos pela participação, pelo envolvimento e pelo contributo para os resultados que alcançamos e para a qualidade dos serviços que prestamos às pessoas que nos escolhem.